KALIMANTAN UTARA — Fitur GoMed membagi kategori obat menjadi dua jalur utama. Pertama, obat bebas dan obat bebas terbatas yang bisa dibeli langsung tanpa resep—ditandai lingkaran hijau dan biru. Kedua, obat keras (lingkaran merah) yang mewajibkan unggahan foto resep dokter atau hasil konsultasi telemedis di platform Halodoc.
Aturan ini merujuk pada Peraturan Menteri Kesehatan yang mewajibkan resep untuk obat tertentu demi mencegah penyalahgunaan dan resistensi antibiotik. Pengguna yang nekat membeli obat keras tanpa resep berisiko ditolak sistem saat proses verifikasi.
Langkah Praktis: Dari Buka Aplikasi sampai Obat di Depan Pintu
Prosesnya dimulai dari ikon palang medis GoMed di halaman utama aplikasi Gojek. Jika tidak muncul, pengguna bisa mengklik tombol "Lainnya" untuk menemukan layanan tersebut. Sistem GPS akan mendeteksi lokasi dan menampilkan apotek mitra terdekat—Kimia Farma, Century, Guardian, atau apotek lokal berizin.
Setelah memilih produk, pengguna bisa memilih metode pembayaran: GoPay, PayLater, atau kartu kredit/debit. Begitu pembayaran terverifikasi, pesanan langsung diteruskan ke driver terdekat untuk dijemput dari apotek. Rata-rata waktu pengiriman dalam radius 5-10 kilometer adalah 30-45 menit.
Gojek menyediakan opsi pembayaran fleksibel, termasuk PayLater yang memungkinkan pengguna membayar di akhir bulan. Ini memudahkan mereka yang belum memiliki saldo GoPay atau kartu kredit.
Keamanan Produk: BPOM Peringatkan Bahaya Obat Palsu Digital
Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) mencatat peredaran obat palsu di pasar gelap digital masih menjadi ancaman serius. Dengan menggunakan GoMed, konsumen terlindungi karena rantai pasoknya terpantau digital—dari apotek fisik berizin langsung ke tangan konsumen tanpa perantara pihak ketiga yang tidak terverifikasi.
Semua apotek mitra wajib memiliki Surat Izin Apotek (SIA) dan Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA). Kemasan obat juga disegel rapat untuk menjaga privasi kondisi medis pengguna. Data riset internal Gojek menunjukkan integrasi layanan logistik instan dengan platform kesehatan digital telah meningkatkan efisiensi distribusi obat hingga 60 persen dibandingkan metode konvensional di kota-kota besar.
Riwayat Transaksi: Catatan Kesehatan yang Bisa Dipakai Konsultasi Dokter
Setiap pembelian obat via GoMed tercatat otomatis di riwayat transaksi pengguna. Data ini bisa diakses kembali untuk keperluan konsultasi dokter di masa depan—misalnya, menunjukkan obat apa yang pernah dikonsumsi atau dosis yang digunakan.
Fitur ini menjadi nilai tambah bagi pasien dengan kondisi kronis yang membutuhkan pengobatan rutin. Mereka tak perlu lagi menyimpan struk atau foto resep secara terpisah; semua tersimpan rapi di aplikasi.
Bagi pengguna baru, disarankan untuk menyiapkan foto resep dokter dalam format jelas sebelum memulai transaksi obat keras. Sistem akan memverifikasi keabsahan resep secara otomatis sebelum pesanan diproses.
