KALIMANTAN UTARA — Suasana hangat mewarnai pertemuan yang digelar di lingkungan kantor Pelindo Batulicin itu. General Manager Pelindo Cabang Batulicin, Erry Ardiyanto, membuka forum dengan mengundang para peserta untuk menyampaikan keluhan secara terbuka.
"Kami ingin mendengar secara langsung berbagai aspirasi, masukan, maupun keluhan terkait pelayanan jasa peti kemas," ujarnya dalam keterangan resmi yang diterima di Batulicin.
Forum ini dihadiri oleh perwakilan perusahaan pelayaran, asosiasi logistik, dan pengguna jasa pelabuhan. Mereka bergantian menyampaikan kendala operasional yang dihadapi di lapangan.
Masukan Langsung Jadi Bahan Evaluasi
Erry menegaskan bahwa coffee morning bukan sekadar acara seremonial. Setiap masukan yang masuk akan dikaji untuk perbaikan layanan secara berkelanjutan.
Beberapa poin yang dibahas meliputi efisiensi waktu bongkar muat, ketersediaan peralatan, dan koordinasi antar pihak di pelabuhan. Solusi langsung didiskusikan bersama untuk dicari titik temu.
Perwakilan DPC INSA Kotabaru-Batulicin, Budi Joyo, mengapresiasi langkah Pelindo yang aktif membuka ruang diskusi. Menurutnya, forum seperti ini penting untuk menjaga komunikasi antara operator dan pengguna jasa.
Target: Arus Logistik Lebih Lancar
Pelindo Batulicin berharap hubungan yang harmonis dengan seluruh pemangku kepentingan bisa terus terjalin. Hal ini dinilai krusial untuk mendukung kelancaran arus logistik di kawasan Batulicin dan sekitarnya.
Perusahaan pelat merah itu berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Komunikasi yang terbuka dengan pengguna jasa menjadi salah satu kunci utama dalam upaya tersebut.
Dengan adanya forum rutin seperti ini, Pelindo Batulicin optimistis dapat memperkuat kolaborasi dan meningkatkan daya saing pelabuhan di masa mendatang.
